FAQ

FAQ

ПИТАННЯ ЩО ЧАСТО ЗАДАЮТЬСЯ

Чи можна дізнатися, як йдуть мої продукти, не відвідуючи вашу компанію?

Так.Після досягнення співпраці ми розробимо для вас ідеальне виробниче рішення.Команда перевірки якості відстежуватиме виробничий процес і надаватиме вам регулярні відгуки про хід виробництва.Наша фабрика також надасть фотографії та відео в будь-який час.Ми також можемо дозволити вам побачити реальний стан виготовлення замовлення через відеодзвінки.

Чи будуть мої малюнки в безпеці після надсилання вам?

звичайноМи маємо сувору політику конфіденційності та будемо захищати інформацію кожного клієнта.Його буде надано лише тій особі, яку ви вкажете з вашого дозволу.

Що робити, якщо у нас немає креслень?

не хвилюйсяHULK Metal має два способи впоратися з цим:
По-перше, якщо у вас є зразки продукції, ви можете надіслати їх нам, і ми виміряємо розмір для вас після отримання зразків;
По-друге, ви можете надати зображення продукту або креслення від руки з розмірними позначками.
Ми намалюємо малюнок і надішлемо його вам після того, як ви зробите замовлення.

Ви торгова компанія чи фабрика?

HULK Metal — це комплексне підприємство, яке має не лише власну фабрику, але й фабрики-партнери такого ж стандарту, як і наша.Він також має повний ланцюг поставок, який може надати вам більш комплексні послуги.

Як я можу отримати інформацію про продукт і ціну?

You just need to send your request to our email: info@hulkmetal.com. Our engineers will reply you within 8 hours. They will provide you with detailed product information and quotations after in-depth understanding of your needs.

Які у вас нормальні процеси співпраці?

У HULK Metal у нас є серія процесів співпраці, щоб спростити пошук постачальників.
1. Поглиблене розуміння ваших вимог.
2. Індивідуальні рішення для виробництва.
3. Скласти графік виробництва.
4. Розпочніть виготовлення замовлення.
5.Моніторинг виробничого процесу.
6. Нерегулярно перевіряйте якість продукції.
7. Індивідуальні пакувальні рішення.
8. Передвідвантажувальна перевірка та організація відвантаження.
9.Після обслуговування.

Який термін оплати HULK Metal?

Ми підтримуємо 30% початкового внеску після підтвердження контракту/PI, а залишок буде сплачено до відвантаження/копії коносамента.У нас є багато способів оплати.Однак через добру репутацію HULK Metal більшість наших старих клієнтів обирають 100% оплату.

Що робити, якщо я не повністю задоволений отриманими деталями?

Для дрібних деталей HULK Metal пропонує послуги підготовки до виробництва та доставки зразків.Ви можете проводити різні тести на зразках.Ми почнемо масове виробництво, коли ви будете задоволені.Якщо товар, який ви отримали, має проблеми з якістю.Ми візьмемо на себе відповідну відповідальність і проведемо з вами переговори для вирішення проблеми.
Для великих деталей компанія HULK Metal рекомендує придбати одну деталь для пробної перевірки, а потім вирішити, чи продовжувати замовлення.

Як ви гарантуєте якість моїх деталей?

По-перше, HULK Metal надасть послугу доставки зразків.Ви можете перевірити властивості своїх зразків.Ми масово виготовимо замовлення після того, як ви будете задоволені.
По-друге, група перевірки якості відстежуватиме виробництво замовлення та надаватиме відгук щодо даних перевірки.Ви також можете взяти участь у виїзних перевірках через відеодзвінки.
По-третє, ми проведемо перевірку перед відвантаженням, щоб переконатися, що якість продукції відповідає вашим вимогам.
Нарешті, у нас є послуги із забезпечення якості, будь-які проблеми з якістю будуть належним чином вирішені.

Як я можу знати, що мій дизайн буде секретним?

HULK Metal підпише з вами угоду про нерозголошення.Після підписання угоди про нерозголошення ми суворо заборонимо будь-яку інформацію, пов’язану з вашою продукцією, таку як зображення, зразки, креслення, зображення виробництва або відео, від витоку з нашої компанії.Якщо з HULK Metal стався витік будь-якої інформації, пов’язаної з вашим продуктом.Ми всі будемо нести відповідну юридичну відповідальність.

Як ціни на вашу продукцію порівнюються з цінами інших постачальників?

Це видно з тисяч покупців, які обирають співпрацю з HULK Metal: співвідношення ціни та якості продукції, яку ми надаємо, є одним з найкращих серед китайських постачальників.У багатьох випадках ви шукаєте не ціну, а цінність, яку ви хочете відповідати ціні.Високоякісні продукти та відповідні комплексні послуги, які ми надаємо, можуть полегшити вашу покупку.

Чи можете ви створити малюнки для мене?

На жаль, HULK Metal на даний момент не надає цю послугу, оскільки у нас немає відповідної команди дизайнерів.Коли ви надаєте креслення, ми можемо надати вам комплексні послуги OEM відповідно до креслень і ваших виробничих вимог.

Якщо я замовляю велику кількість, яка хороша ціна?

Так, чому ні?Ми дамо прибуток кожному клієнту, який щиро співпрацює з HULK Metal.Ви можете надіслати нам креслення, вимоги та кількість тощо. Наша технічна команда зв’яжеться з вами, уточнить додаткові деталі співпраці та надасть вам більш відповідне виробниче рішення та цінову пропозицію.

Якщо я хочу дешевшу якість, чи можете ви виготовити?

Так, звісно.Незалежно від того, які у вас вимоги до якості, ми можемо налаштувати це під вас.Але ми відповідаємо лише за висунуті вами вимоги до якості, якщо є інші проблеми з якістю, ми не несемо відповідальності.

Чи можу я отримати ваш каталог і прайс-лист для пробного замовлення в кількості MOQ?

звичайноОскільки HULK Metal надає послуги OEM, ми повинні надати вам пропозицію відповідно до ваших потреб.Ви повинні повідомити нам свої потреби, перш ніж отримати цю інформацію, і ми надамо вам ціну та мінімальну кількість замовлення відповідних продуктів.

Ви відправляєте до Норвегії?

Так, звісно.Компанія HULK Metal має досвідчену команду консультантів з вантажних перевезень і тісно співпрацює з сотнями вантажних компаній по всьому світу для планування більш рентабельних методів і маршрутів вантажних перевезень відповідно до вашого міста.Ми можемо надати вам консультаційні послуги з вантажних перевезень у Європі, Північній Америці, Південно-Східній Азії, Південній Азії, Близькому Сході, Африці, Південній Америці та інших країнах.

Які країни ви експортували?

Продукція HULK Metal охоплює понад 100 розвинених країн і країн, що розвиваються, таких як Сполучені Штати, Великобританія, Франція, Німеччина, Норвегія, Японія, Південна Корея та Малайзія.У нас є повний ланцюжок поставок, включаючи виробництво та транспортування, які можуть надавати більш комплексні виробничі послуги.

Яку упаковку ви можете надати?

HULK Metal може надати послуги індивідуального пакування відповідно до ваших вимог.У нас є передові пакувальні лінії, які можуть забезпечити паперову упаковку, пластикову упаковку, дерев’яну упаковку, ударостійку упаковку, упаковку проти ударів та інші способи упаковки.Ми також надаємо послуги з налаштування упаковки та друку.

Як я можу дізнатися процес мого замовлення?

Після того, як ви розмістите замовлення в HULK Metal, ви регулярно отримуватимете надані нами відео та фотографії виробництва замовлення.Якщо вам потрібно знати статус виготовлення замовлення в режимі реального часу, ви також можете брати участь у виготовленні замовлення за допомогою відеодзвінків.

Ви надаєте зразки металу?Це безкоштовно чи потрібно додатково?

Так, звісно.Але тому, що ми надаємо послуги OEM.Різні продукти матимуть різну вагу.Щодо того, чи це безкоштовно, вам потрібно зв’язатися з нашим бізнес-менеджером, щоб підтвердити.

Як довго ваш час виконання?

Ви можете мати дуже гнучкі терміни виконання в HULK Metal, навіть якщо ваше замовлення велике.Ми можемо надати послуги циклічного виробництва та послуги підготовки до виробництва.Ви можете більш гнучко вирішувати час виконання та кількість товару відповідно до свого використання.

Як щодо часу доставки?

Ви можете мати дуже гнучкі терміни доставки в HULK Metal, навіть якщо ваше замовлення велике.Ми можемо надати послуги циклічного виробництва та послуги підготовки до виробництва.Ви можете більш гнучко вирішувати час доставки та кількість товару відповідно до свого використання.

Чи можемо ми підписати NDA?

звичайноHULK Metal прагне захищати конфіденційність кожного клієнта.Незалежно від того, співпрацювали ви з нами чи підписали з нами угоду про нерозповсюдження, ми гарантуємо, що інформація, яку ви передасте HULK Metal, не стане відомою третім сторонам.

Як щодо вашої якості?

HULK Metal виконає виготовлення замовлення в суворій відповідності з вашими вимогами до якості.Наша фабрика суворо впроваджує систему управління якістю ISO9001 і виконала замовлення на сертифікацію CE, TUV, SGS та інші для тисяч підприємств.Ми також надаємо послуги із забезпечення якості.Будь-які проблеми з якістю можуть бути належним чином вирішені в HULK Metal.

Які виробничі послуги ви надаєте?

HULK Metal надає послуги OEM металу.Метали, які можна обробляти, включають: чавун, ковкий чавун, сірий чавун, ковкий чавун, ковкий чавун, сталь з високим вмістом марганцю, литу сталь, ковану сталь, нержавіючу сталь, алюмінієвий сплав та інші матеріали.Виробничий процес включає: лиття в пісок, лиття за виплавленими моделями, лиття в металеву форму, лиття під тиском, холодне кування, гаряче кування, штампування, обробку з ЧПУ тощо. Полірування, піскоструминна обробка, анодування, двоколірне анодування, розпилення та інші послуги з обробки поверхні також можуть надаватися.

Як щодо вашого контролю якості?

Інженери групи перевірки якості HULK Metal мають понад 10 років досвіду та надали послуги перевірки якості тисячам клієнтів.Після того, як ви оформите замовлення, ми почнемо стежити за всім процесом виготовлення замовлення, проведемо комплексну перевірку сировини, напівфабрикатів і готової продукції продукції.Ми також проводимо передвідвантажувальну перевірку.Крім того, ми підтримуємо SGS та інші інспекційні служби.

Чи можна дізнатися, як працює мій продукт, не відвідуючи вашу компанію?

Так.Після того, як ви розмістите замовлення в HULK Metal, ви регулярно отримуватимете надані нами відео та фотографії виробництва замовлення.Якщо вам потрібно знати статус виготовлення замовлення в режимі реального часу, ви також можете брати участь у виготовленні замовлення за допомогою відеодзвінків.

Які умови оплати ви приймаєте?

T/T, L/C, Escrow, western union, Moneygram тощо. Який спосіб оплати можна вибрати, ви можете зв’язатися з нашим комерційним менеджером.

Що таке виробничий цикл?

Це залежить від складності вашого продукту.Наші комерційні менеджери та технічна команда налаштують виробничі рішення відповідно до ваших креслень продукту та ваших вимог.Конкретний виробничий цикл буде відображено у виробничому рішенні.

Як гарантувати високу якість?

Інженери групи перевірки якості HULK Metal мають понад 10 років досвіду та надали послуги перевірки якості тисячам клієнтів.Після того, як ви оформите замовлення, ми почнемо стежити за всім процесом виготовлення замовлення, проведемо комплексну перевірку сировини, напівфабрикатів і готової продукції продукції.Ми також проводимо передвідвантажувальну перевірку.Крім того, ми підтримуємо SGS та інші інспекційні служби.

Чи можна повернути гроші, якщо не якість?

Так.Будь-які проблеми з якістю можна повернути після підтвердження.Однак клієнти, які співпрацюють з HULK Metal, обрали б поповнення товарів партіями, оскільки за останні 16 років у нас рідко виникають проблеми з якістю.

Яку інформацію я повинен надати вам для запиту?

Для супутніх продуктів огорожі та системи поручнів ви можете надати відповідну модель і кількість.

Для супутніх виробів із збірних залізобетонних виробів ви можете вказати відповідну назву продукту, параметри та кількість.
Для продуктів OEM ви можете надати відповідні креслення, якщо у вас є особливі вимоги, ви також можете висунути.

Як я можу отримати пропозицію?

Для супутніх продуктів огорожі та системи поручнів вам потрібно надати відповідну модель і кількість.

Для супутніх виробів із збірних залізобетонних виробів вам потрібно вказати відповідну назву продукту, параметри та кількість.
Для продуктів OEM вам потрібно надати відповідні креслення, якщо у вас є особливі вимоги, ви також можете висунути.

Які ваші умови оплати?

T/T, L/C, Escrow, western union, Moneygram тощо. Який спосіб оплати можна вибрати, ви можете зв’язатися з нашим комерційним менеджером.

Чи можете ви надати післяпродажне обслуговування?

Так, ми можемо.HULK Metal має досвідчений центр післяпродажного обслуговування, який може надати вам професійні технічні консультаційні послуги, послуги динамічного відстеження товарів, послуги з контролю якості тощо.З HULK Metal вам буде легше купувати.

Чи можете ви безкоштовно відкрити форми для виробництва нових продуктів?

Так.Звичайно.HULK Metal налаштує комплексні послуги для кожного старого клієнта, включаючи безкоштовну послугу відкриття форми.Якщо ви новий клієнт, ми можемо запропонувати дві пільгові політики: по-перше, ви можете сплатити комісію за форму заздалегідь.Ми повернемо вам вартість у вигляді оплати в майбутньому співробітництві;по-друге, ви можете розміщувати велику кількість замовлень одночасно, і ми надамо безкоштовні послуги відкриття форми.

Чи можу я отримати пробне замовлення або зразки лише на кілька штук?

Так, звісно.Але тому, що ми надаємо послуги OEM.Різні продукти матимуть різну вагу.Щодо того, чи це безкоштовно, вам потрібно зв’язатися з нашим бізнес-менеджером, щоб підтвердити.

Скільки разів можна ремонтувати форму?

Кількість разів використання та ремонту форми необхідно визначати відповідно до конкретного виробничого процесу.Наприклад, металеві форми для лиття можна використовувати від сотень до тисяч разів, тоді як піщані форми можна використовувати нескінченну кількість разів.Штамп для кування потрібно визначати відповідно до складності кованої деталі.Для отримання конкретних деталей ви можете зв’язатися з нашими технічними інженерами.